Thúc đẩy phục hồi du lịch Việt Nam trên nền tảng công nghệ số

Sáng ngày 14/10/2022, tại trụ sở Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Cục trưởng Cục Hợp tác quốc tế Nguyễn Phương Hòa đã có buổi tiếp và làm việc với ông Daniel Gelfer, Giám đốc phụ trách Quan hệ Chính phủ Toàn cầu của Công ty Agoda. Cùng tham dự buổi tiếp có bà Trương Thị Bích Hường, Phó Giám đốc công ty BowerGroupAsia, cán bộ phụ trách khu vực châu Mỹ, Cục Hợp tác quốc tế, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, và đại diện Vụ Hợp tác quốc tế, Tổng cục Du lịch.

Tại buổi làm việc, ông Daniel Gelfer, Giám đốc phụ trách Quan hệ Chính phủ Toàn cầu Công ty Agoda cảm ơn bà Nguyễn Phương Hòa, Cục Hợp tác quốc tế Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã dành thời gian tiếp đoàn. Ông giới thiệu Agoda thuộc Tập đoàn Booking Holdings có trụ sở tại Hoa Kỳ, là nền tảng cung cấp dịch vụ du lịch trực tuyến hàng đầu khu vực Châu Á - Thái Bình Dương. Từ khi thành lập năm 2002, Agoda đã phát triển được một mạng lưới toàn cầu với hơn hai triệu cơ sở lưu trú tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ, phù hợp với nhiều phân khúc và loại hình du lịch khác nhau. Trong những năm qua, Agoda đã thiết lập quan hệ đối tác với chính phủ, cơ quan và tổ chức du lịch nhiều nước, có nhiều sáng kiến và thành tựu trong việc thúc đẩy du lịch. Agoda mong muốn được hợp tác, hỗ trợ quảng bá Việt Nam tới thị trường khách du lịch quốc tế, thúc đẩy hơn nữa sự phục hồi của du lịch Việt Nam sau đại dịch Covid-19.

Phát biểu đáp từ, bà Nguyễn Phương Hòa, Cục trưởng Cục Hợp tác quốc tế, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch chia sẻ trước đại dịch Covid-19, năm 2018, Việt Nam đã đón 18 triệu khách du lịch quốc tế. Tuy nhiên, do ảnh hưởng của đại dịch, Việt Nam dừng đón khách du lịch quốc tế từ tháng 3 năm 2020 đến tháng 2 năm 2022. Từ khi mở cửa trở lại tháng 3 năm 2022 đến nay, theo thống kê, Việt Nam đã đón gần 1,7 triệu lượt khách du lịch quốc tế. Hàn Quốc là thị trường gửi khách lớn nhất, lần lượt sau đó là Hoa Kỳ, Nhật Bản, Australia và các nước khác. Thị trường du lịch nội địa đã hồi phục hoàn toàn với 86,8 triệu lượt khách trong 9 tháng đầu năm 2022. 

Đối với công tác xúc tiến quảng bá văn hóa, thể thao và du lịch, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã triển khai chuỗi các hoạt động quảng bá Việt Nam tại một số thị trường gửi khách trọng điểm như tổ chức Lễ hội Văn hóa - Du lịch tại Hàn Quốc, Nhật Bản; các Tuần lễ Văn hóa Việt Nam tại Lào, Campuchia; các hoạt động giao lưu văn hóa, nghệ thuật tại Áo, Tây Ban Nha…. Bên cạnh đó, ngoài thị trường khách truyền thống, Việt Nam nỗ lực mở rộng, đa dạng đối tượng, thu hút khách du lịch từ thị trường mới như Trung Đông, đón các đoàn báo chí và doanh nghiệp các nước sang Việt Nam khảo sát điểm đến, sản phẩm du lịch.

Bà Nguyễn Phương Hòa, Cục trưởng Cục Hợp tác quốc tế đề xuất Agoda hỗ trợ Việt Nam trong lĩnh vực công nghệ số để quảng bá du lịch, tiếp tục đồng hành với Chính phủ và doanh nghiệp Việt Nam trong các chiến dịch truyền thông, marketing trên nền tảng công nghệ số, đưa ra các chương trình khuyến mại cho khách du lịch khi đặt phòng khách sạn và các dịch vụ du lịch trực tuyến, cung cấp nền tảng kỹ thuật số để tiếp cận khách hàng, chia sẻ và khuyến nghị khách du lịch quốc tế đến Việt Nam. Bên cạnh đó, bà Nguyễn Phương Hòa đề nghị Agoda xem xét cung cấp số liệu du khách đặt phòng lưu trú trên nền tảng trực tuyến giúp phục vụ công tác dự báo, xác định xu hướng du lịch. Trong thời gian tới, hai Bên nghiên cứu khả năng ký kết thỏa thuận hợp tác, tiến tới các hoạt động cụ thể để phối hợp, thúc đẩy phục hồi, phát triển ngành Du lịch Việt Nam một cách thiết thực và hiệu quả./.

Phùng Thị Thanh Thủy