Ngày 25/5/2026, tại Hà Nội, Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Phan Tâm đã tiếp và làm việc với ông Phil Nelson, Phó Chủ tịch điều hành CNN International Commercial. Tham dự buổi làm việc còn có đại diện Lãnh đạo các đơn vị của Bộ gồm Cục Hợp tác quốc tế, Cục Du lịch quốc gia Việt Nam và Cục Thông tin cơ sở và Thông tin đối ngoại.
Chuyển dịch từ quảng cáo đơn thuần sang “nghệ thuật kể chuyện” chạm tới trái tim
Mở đầu buổi làm việc, Thứ trưởng Phan Tâm nhấn mạnh bối cảnh Việt Nam đang hội nhập quốc tế sâu rộng, đặt ra yêu cầu cấp thiết phải nâng tầm công tác quảng bá, truyền thông hình ảnh đất nước. Điểm nhấn mang tính đột phá là sự dịch chuyển chiến lược: từ bỏ lối mòn của các hình thức quảng cáo thương mại thông thường để tiến tới truyền thông xây dựng thương hiệu quốc gia trên đa nền tảng. Theo Thứ trưởng, thay vì những hình ảnh bề nổi, các chiến dịch truyền thông tới đây cần tập trung khai thác những câu chuyện có chiều sâu về con người, về tinh thần đổi mới sáng tạo và định hướng tăng trưởng xanh. Đây chính là chìa khóa để phản ánh chân thực nhất bản sắc và khát vọng vươn lên mạnh mẽ của Việt Nam.
Đồng tình với tầm nhìn này, ông Phil Nelson khẳng định năng lực cốt lõi tạo nên tên tuổi của CNN không chỉ dừng lại ở việc đưa tin thời sự. Sức mạnh thực sự của mạng lưới toàn cầu này nằm ở đội ngũ những “người kể chuyện” – chính là những phóng viên, nhà báo có khả năng đào sâu ý nghĩa và tác động xã hội đằng sau mỗi sự kiện. Để minh họa cho điều này, Phó Chủ tịch điều hành CNN International Commercial chia sẻ ấn tượng sâu sắc sau chuyến thăm Văn Miếu – Quốc Tử Giám. Đối với CNN, bề dày lịch sử hơn 1.200 năm cùng truyền thống hiếu học vô giá của Việt Nam không chỉ là một di tích, mà là nguồn chất liệu văn hóa vô cùng sống động, hứa hẹn tạo nên những thước phim chân thực và cuốn hút cho khán giả toàn cầu.
Giải bài toán “du lịch thượng hạng”
Bên cạnh câu chuyện văn hóa, chiến lược định vị ngành du lịch cũng là tâm điểm của cuộc họp. Thứ trưởng Phan Tâm đã nêu rõ định hướng của du lịch Việt Nam trong giai đoạn mới là hướng tới phân khúc khách quốc tế có khả năng chi tiêu cao, tập trung nâng tầm chất lượng trải nghiệm thay vì chạy theo số lượng du khách.
Dưới góc độ của một nhà truyền thông dày dặn kinh nghiệm, ông Phil Nelson đánh giá Việt Nam hội tụ đầy đủ yếu tố của một điểm đến vô cùng hấp dẫn và một môi trường đầu tư sôi động. Để chinh phục tệp khán giả thượng lưu mà CNN đang sở hữu, đại diện Tập đoàn gợi mở Việt Nam nên xoáy sâu vào những trải nghiệm dịch vụ đẳng cấp. Theo ông, những sân golf tiêu chuẩn quốc tế tuyệt đẹp tại Đà Nẵng hay nghệ thuật ẩm thực cao cấp (fine dining) chính là những “thỏi nam châm” đầy sức hút của Việt Nam.
Công nghệ đo lường phản ứng khán giả hiệu quả
Để những câu chuyện hấp dẫn tiếp cận đúng đối tượng, CNN cam kết về năng lực công nghệ số và đo lường hiệu quả (ROI). Đại diện CNN cho biết tập đoàn đang ứng dụng sâu rộng trí tuệ nhân tạo (AI) và thuật toán máy học vào việc phân tích phản ứng khán giả trên từng nền tảng biệt lập và đưa ra những đánh giá chân thực về ảnh hưởng và tác động của một chiến dịch truyền thông tới công chúng, góp phần đảm bảo tính hiệu quả về mặt đầu tư của khách hàng.
Tuy nhiên, để xây dựng được những chiến dịch truyền thông thành công hướng tới từng phân khúc khán giả mục tiêu, đáp ứng nhu cầu, nguyện vọng của các khách hàng “khó tính” như Bộ VHTTDL, ông Phil Nelson cho biết, đội ngũ của CNN xác định sẽ phải làm việc chặt chẽ với Bộ để thu thập thông tin và tìm hiểu sâu về từng nhóm đối tượng. Với mỗi phân khúc khác nhau, CNN sẽ điều chỉnh cách “kể chuyện” và nội dung phù hợp với tâm lý và nhu cầu của đối tượng đó, thay vì áp dụng một thông điệp duy nhất cho tất cả.
Nhằm hiện thực hóa những mục tiêu trên, hai bên cần thảo luận và thống nhất một lộ trình hành động cụ thể, không dừng lại ở những cam kết trên giấy. Bước đi đầu tiên trong thời gian tới sẽ là nghiên cứu tổ chức một hội thảo biên tập chuyên sâu kéo dài từ 2 đến 3 ngày tại Việt Nam. Đây sẽ là diễn đàn để các chuyên gia của CNN và đối tác Việt Nam cùng ngồi lại, “mổ xẻ” các mục tiêu truyền thông và chốt lại những chủ đề ưu tiên.
Bên cạnh kế hoạch tổ chức hội thảo, hai bên cũng đặt mục tiêu tiến tới thiết lập một khung hợp tác chiến lược dài hạn dưới hình thức Biên bản ghi nhớ (MOU) kéo dài từ 3 đến 5 năm. Bản ghi nhớ này sẽ đóng vai trò pháp lý vững chắc, trong đó quy định chi tiết các kết quả đầu ra và bộ chỉ số đo lường hiệu quả (KPI) minh bạch. Song song với đó, nhằm tạo tính bền vững cho ngành truyền thông trong nước, Thứ trưởng Phan Tâm cũng đề xuất CNN hỗ trợ các chương trình đào tạo, giúp đội ngũ phóng viên, nhà báo trong nước có cơ hội cọ xát và tiếp cận với phong cách, tiêu chuẩn tác nghiệp quốc tế.
Buổi làm việc đã một lần nữa khẳng định mối quan hệ đối tác lâu dài giữa Bộ VHTTDL với CNN, đồng thời là minh chứng cho những nỗ lực của Việt Nam trong việc hợp tác với các hãng truyền thông quốc tế lớn hướng tới mục tiêu định vị hình ảnh một Việt Nam đổi mới, đẳng cấp trên bản đồ thế giới.
Lan Phương